Tenemos varias opciones de atención para clientes empresariales, mostradas en la siguiente tabla. Somos consientes de que las PYMES tienen muchas particularidades en su forma de trabajar, por ello si ninguna de ellas se ajusta a las necesidades podemos diseñar una opción conforme sus necesidades y presupuesto.

Brindamos servicio a todas las marcas de servidores y equipo de cómputo, incluyendo Apple.

  • Soporte técnico a distancia
  • Soporte de red
  • Mtto. Preventivo
  • Inst. de Software
  • Gestión de garantías
  • Dispositivos móviles
  • Precio preferente
  • Admin. Conmutador
  • Admin. de servidores
  • Backup de servidores
  • Visitas
  • Visitas obligadas
  • Asistencia urgente
  • Horario de soporte
  • Soporte 24 hrs
  • Soporte / seguridad
  • Monitoreo de red
  • Respuesta a ticket
  • Inv. de equipo
  • Inv. de licencias
  • Seguimiento a proveedores
Features »
PYME Express

  • Soporte técnico a distancia Hasta 3 eventos al día Soporte técnico a distancia.
  • Soporte de red Básico Soporte y administración de redes limitado a IPs y conectividad.
  • Mtto. Preventivo  
    No incluye servicios de mantenimiento preventivo a equipo de cómputo.
  • Inst. de Software  
    Instalación de software en equipo.
  • Gestión de garantías  
    Ayudamos a gestionar garantías de terceros.
  • Dispositivos móviles  
    Soporte para dispositivos móviles.
  • Precio preferente  
    Descuento directo en equipamiento y servicio (no aplica para redes, alarmas y CCTV).
  • Admin. Conmutador  
    Administración de conmutadores telefónicos.
  • Admin. de servidores  
    No se incluye la administración servidores.
  • Backup de servidores  
    Respaldos completos o parciales de servidores.
  • Visitas Por Cotización Cada visita se cotiza conforme a distancia y tiempo.
  • Visitas obligadas  
  • Asistencia urgente  
    Servicio prioritario de asistencia (aplica sólo en horarios de oficina).
  • Horario de soporte 8 horas x 5 días
  • Soporte 24 hrs Costo extra Soporte urgente las 24 horas del día con costo extra.
  • Soporte / seguridad  
    Soporte especializado en sistemas de seguridad (alarmas, sensores, automatización, CCTV y mas).
  • Monitoreo de red  
    Monitoreo de forma continua de red.
  • Respuesta a ticket Máximo 1 día hábil. Tiempo de respuesta y atención a ticket de soporte.
  • Inv. de equipo  
    Control sobre sus equipos
  • Inv. de licencias  
    Control sobre sus licencias.
  • Seguimiento a proveedores  
    Seguimiento completo a solicitudes de compras y servicios de proveedores terceros.
HOT
PYME Plus

  • Soporte técnico a distancia Ilimitado Soporte técnico a distancia ilimitado para usuarios.
  • Soporte de red  
    Soporte y administración de redes y conectividad a distancia.
  • Mtto. Preventivo  
    No incluye servicios de mantenimiento preventivo a equipo de cómputo.
  • Inst. de Software  
    Instalación de software en equipo.
  • Gestión de garantías  
    Ayudamos a gestionar garantías de terceros.
  • Dispositivos móviles  
    Soporte para dispositivos móviles.
  • Precio preferente  
    Descuento directo en equipamiento y servicio (no aplica para redes, alarmas y CCTV).
  • Admin. Conmutador  
    Administración de conmutadores telefónicos.
  • Admin. de servidores Limitado a 1 Administración de un servidor físico/virtual/nube.
  • Backup de servidores  
    Respaldos completos o parciales de servidores.
  • Visitas Por Cotización Cada visita se cotiza conforme a distancia y tiempo.
  • Visitas obligadas  
  • Asistencia urgente  
    Servicio prioritario de asistencia (aplica sólo en horarios de oficina).
  • Horario de soporte 8 horas x 6 días
  • Soporte 24 hrs Costo extra Soporte urgente las 24 horas del día con costo extra.
  • Soporte / seguridad  
    Soporte especializado en sistemas de seguridad (alarmas, sensores, automatización, CCTV y mas).
  • Monitoreo de red  
    Monitoreo de forma continua de red.
  • Respuesta a ticket Máximo 1 día hábil Tiempo de respuesta y atención a ticket de soporte.
  • Inv. de equipo  
    Control sobre sus equipos
  • Inv. de licencias  
    Control sobre sus licencias.
  • Seguimiento a proveedores  
    Seguimiento completo a solicitudes de compras y servicios de proveedores terceros.
HOT
Combinado

  • Soporte técnico a distancia Ilimitado Soporte técnico a distancia ilimitado para usuarios.
  • Soporte de red  
    Soporte y administración de redes y conectividad a distancia.
  • Mtto. Preventivo  
    No incluye servicios de mantenimiento preventivo a equipo de cómputo.
  • Inst. de Software  
    Instalación de software en equipo.
  • Gestión de garantías  
    Ayudamos a gestionar garantías de terceros.
  • Dispositivos móviles  
    Soporte para dispositivos móviles.
  • Precio preferente -5% Descuento directo en equipamiento y servicio (no aplica para redes, alarmas y CCTV).
  • Admin. Conmutador  
    Administración de conmutadores telefónicos.
  • Admin. de servidores Limitado a 3 Administración de hasta 3 servidores físicos/virtuales/nube.
  • Backup de servidores Limitado Respaldos completos o parciales de servidores.
  • Visitas P. Fijo El precio es fijo conforme al contrato.
  • Visitas obligadas  
  • Asistencia urgente  
    Servicio prioritario de asistencia (aplica sólo en horarios de oficina).
  • Horario de soporte 12 horas x 6 días
  • Soporte 24 hrs Costo extra Soporte urgente las 24 horas del día con costo extra.
  • Soporte / seguridad  
    Soporte especializado en sistemas de seguridad (alarmas, sensores, automatización, CCTV y mas).
  • Monitoreo de red D Monitoreo de forma continua de red.
  • Respuesta a ticket Máximo 1 día hábil Tiempo de respuesta y atención a ticket de soporte.
  • Inv. de equipo  
    Control sobre sus equipos
  • Inv. de licencias  
    Control sobre sus licencias.
  • Seguimiento a proveedores  
    Seguimiento completo a solicitudes de compras y servicios de proveedores terceros.
HOT
Asistencia

  • Soporte técnico a distancia Ilimitado Soporte técnico a distancia ilimitado para usuarios.
  • Soporte de red  
    Soporte y administración de redes y conectividad a distancia.
  • Mtto. Preventivo -50% Descuento en servicios de mantenimiento preventivo a equipos de cómputo.
  • Inst. de Software  
    Instalación de software en equipo.
  • Gestión de garantías  
    Ayudamos a gestionar garantías de terceros.
  • Dispositivos móviles  
    Soporte para dispositivos móviles.
  • Precio preferente -5% Descuento directo en equipamiento y servicio (no aplica para redes, alarmas y CCTV).
  • Admin. Conmutador  
    Administración de conmutadores telefónicos.
  • Admin. de servidores  
    Administración total de servidores físicos, virtuales y/o en la nube.
  • Backup de servidores Limitado Respaldos completos o parciales de servidores.
  • Visitas  
    Conforme contrato.
  • Visitas obligadas  
  • Asistencia urgente  
    Servicio prioritario de asistencia (aplica sólo en horarios de oficina).
  • Horario de soporte 12 horas x 7 días
  • Soporte 24 hrs Costo extra Soporte urgente las 24 horas del día con costo extra.
  • Soporte / seguridad  
    Soporte especializado en sistemas de seguridad (alarmas, sensores, automatización, CCTV y mas).
  • Monitoreo de red  
    Monitoreo de forma continua de red.
  • Respuesta a ticket Mismo Día Tiempo de respuesta y atención a ticket de soporte.
  • Inv. de equipo  
    Control sobre sus equipos
  • Inv. de licencias  
    Control sobre sus licencias.
  • Seguimiento a proveedores  
    Seguimiento completo a solicitudes de compras y servicios de proveedores terceros.
HOT
Total

  • Soporte técnico a distancia Ilimitado Soporte técnico a distancia ilimitado para usuarios.
  • Soporte de red  
    Soporte y administración de redes y conectividad a distancia.
  • Mtto. Preventivo  
    Incluye servicios de mantenimiento preventivo a equipos de cómputo.
  • Inst. de Software  
    Instalación de software en equipo.
  • Gestión de garantías  
    Ayudamos a gestionar garantías de terceros.
  • Dispositivos móviles  
    Soporte para dispositivos móviles.
  • Precio preferente -10% Descuento directo en equipamiento y servicio (no aplica para redes, alarmas y CCTV).
  • Admin. Conmutador  
    Administración de conmutadores telefónicos.
  • Admin. de servidores  
    Administración total de servidores físicos, virtuales y/o en la nube.
  • Backup de servidores  
    Respaldos completos o parciales de servidores.
  • Visitas  
    Conforme contrato.
  • Visitas obligadas  
  • Asistencia urgente  
    Servicio prioritario de asistencia (aplica sólo en horarios de oficina).
  • Horario de soporte 24 horas x 7 días
  • Soporte 24 hrs  
    Soporte las 24 horas del día.
  • Soporte / seguridad  
    Soporte especializado en sistemas de seguridad (alarmas, sensores, automatización, CCTV y mas).
  • Monitoreo de red  
    Monitoreo de forma continua de red.
  • Respuesta a ticket Mismo Día Tiempo de respuesta y atención a ticket de soporte.
  • Inv. de equipo  
    Control sobre sus equipos
  • Inv. de licencias  
    Control sobre sus licencias.
  • Seguimiento a proveedores  
    Seguimiento completo a solicitudes de compras y servicios de proveedores terceros.
HOT

Nuestro compromiso es la continuidad de su negocio.